고객센터

로그인하면 원하는 과목의 모의고사나 킬러팩을 1회 무료로 받을 수 있어요. 결제수단 등록이 필요 없고 자동결제로 이어지지 않아요.

한과목 요금제(웹 수능까지 29,000원)는 결제할 때 고른 한 과목을 매일 1개씩, 같은 회차의 모의고사와 킬러팩을 함께 받는 요금제예요. 주말 특별 모의고사는 없어요. 과목은 내 계정 → 한성외길 멤버십 → 과목 바꾸기에서 수능 전까지 한 번 바꿀 수 있고, 바꾼 다음 날(한국시간 0시)부터 적용돼요.

수능까지 이용권은 한 번 결제하면 수능 전날(11월 18일)까지 이용하고 자동결제가 없어서 해지할 필요가 없어요. 결제 후 7일 이내이고 그 결제 뒤로 받은 콘텐츠가 한 개도 없을 때만 고객센터(1:1 문의·이메일)로 결제 취소를 요청해 전액 환불받을 수 있어요. 처음 결제한 수능까지 이용권은 첫 회차를 받아 보고 마음에 안 들면 7일 안에 전액 환불받을 수 있어요(첫 결제 한 번, 두 번째 회차부터 받으면 환불 안 돼요). 한과목에서 기본·프리미엄으로, 기본에서 프리미엄으로 올릴 때는 정가 차액만 결제하고 끝나는 날은 그대로예요. 자세한 기준은 환불·해지 정책을 확인해 주세요.

결제 후 7일 이내이고 그 결제 뒤로 받은 콘텐츠가 한 개도 없을 때만 1:1 문의나 위 이메일로 결제 취소를 요청해 전액 환불받을 수 있어요. 모의고사나 킬러팩을 한 개라도 받았으면(개별구매는 문제지를 내려받거나 해설을 열어 봤으면) 환불되지 않아요. 다만 처음 결제한 수능까지 이용권은 첫 회차를 받아 보고 마음에 안 들면 결제 후 7일 안에 전액 환불돼요(첫 결제 한 번, 두 번째 회차부터 받으면 환불 안 돼요, 받은 것은 회수돼요). 환불은 결제한 수단의 결제 취소로 돌려드리고, 휴대폰 결제는 결제한 달이 지나면 계좌로 돌려드려요. 자세한 기준은 환불·해지 정책을 확인해 주세요.

페이지를 새로고침해 보고, 그래도 반영되지 않으면 결제 일시와 함께 1:1 문의나 위 이메일로 알려 주세요.

로그인 → 내 계정 → 회원 탈퇴에서 할 수 있고, 위 이메일로 요청해도 돼요. 탈퇴 후 정보 처리 기준은 개인정보처리방침을 따라요.